Oui. Vous pouvez annuler votre rendez-vous, mais la politique de remboursement dépend du moment de l’annulation :
– Plus de 72 heures avant l’examen : remboursement à 50 % des frais payés.
– Moins de 72 heures avant l’examen : aucun remboursement ne sera accordé.
Cela permet de respecter notre horaire mobile et d’optimiser l’accès aux services pour d’autres patients.

Oui, sous certaines conditions :
– Vous pouvez reporter une seule fois votre rendez-vous, à condition que ce soit plus de 72 heures avant l’examen.
– Aucun report n’est autorisé à moins de 72 heures de l’examen.

– Si vous avez sélectionné Affirm comme méthode de paiement, vous avez versé un petit dépôt non remboursable lors de la réservation.

– Le paiement complet doit être effectué via Affirm au moins 72 heures avant votre examen.
– Si votre rendez-vous est dans moins de 72 heures, vous devez compléter le paiement dans les 4 heures suivant la réservation.

– En cas de non-paiement dans les délais mentionnés ci-haut :
  – Votre rendez-vous sera automatiquement annulé.
  – Le dépôt initial ne sera pas remboursé.

Votre plage horaire sera temporairement réservée, mais :
– Si vous ne complétez pas le paiement requis dans les délais fixés (4 à 72 h selon le cas),
– Le rendez-vous sera annulé manuellement par notre équipe dès notre retour, sans garantie de disponibilité de la même plage horaire.

– Connectez-vous à votre portail patient (via le lien reçu dans votre courriel de confirmation).
– Vous pouvez annuler ou modifier votre rendez-vous, selon les règles ci-dessus.
– Pour toute demande spéciale ou assistance : support@echo2go.ca

– Les « no-show » (absences non signalées) ne sont pas remboursables.
– Vous devrez payer à nouveau si vous souhaitez prendre un autre rendez-vous.

Vous pouvez lire notre politique complète d’annulation, de remboursement et de paiement ici :
de politique Echo2Go